HOTEL LA MANUFACTURE ***

FAQ

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Foire Aux Questions

L'équipe de l'Hôtel La Manufacture vous présente sa foire aux questions. Elle se compose des questions les plus fréquemment posées par nos clients. Si vous ne trouvez cependant pas réponse à votre question, n'hésitez pas à contacter nos équipes qui se feront un plaisir de vous répondre.

Est-il possible de demander un numéro de chambre en particulier ?

Vous pouvez tout à fait demander un numéro de chambre en particulier, cependant selon les disponibilités nous ne pourrons garantir que cette dernière soit disponible. Pour cette raison, pensez à bien demander à l'avance le numéro que vous souhaitez.

Avez-vous des chambres communicantes ?

Oui, l’Hôtel La Manufacture dispose de chambres communicantes.

Est-t ’il possible de séjourner à 3 personnes dans une chambre double ?

Non, en revanche le lobby est accessible à tout le monde vous pourrez rejoindre vos invités. Si vous souhaitez séjourner à trois, vous pourrez réserver une chambre triple ou une suite.

Les chambres sont-elles équipées d’un sèche-cheveux ?

Oui toutes nos chambres sont équipées de sèche-cheveux.

Y-a-t ‘il des lits enfants / bébés ?

Vous pouvez nous demander d’installer un lit bébé dans certaines catégories de chambres (hors classiques) pour tout enfant jusqu’à 2 ans maximum. A partir de 3 ans inclus, l’enfant est considéré comme un adulte et vous devrez donc faire une demande de lit d'appoint (possible à partir de la catégorie Tradition).

Les chambres donnent-elles sur cours ou sur rue ?

L'Hôtel La Manufacture proposent des chambres sur cour et d'autres sur rue.

Y-a-t ‘il des chambres avec balcon ?

Oui, les chambres Classiques Balcon et les Chambres Tradition Balcon sont équipées de baclons.

Est-il possible de ramener un invité dans ma chambre ?

Il est possible de ramener un invité dans sa chambre mais pas au-delà de la capacité d'accueil de la chambre. Si une personne ou plus, séjourne dans votre chambre, elle devra se présenter à l'accueil et si elle dort à l'hôtel, payer la taxe de séjour d'1,88€ par personne et par nuitée.

Est-il possible de demander un lit d’appoint dans ma chambre ?

Nous pouvons ajouter un lit d’appoint pour les chambres traditions (minimum) et plus grandes mais pas pour les autres catégories, comptez un supplément de 20€ par nuit. Vous pouvez aussi réserver une chambre triple

Y-a-t ‘il l’air conditionné en chambre, fonctionne-t-elle toute l’année ?

Oui, mais pas toute l'année. Selon la saison, les températures extérieures ainsi que les demandes clients nous basculons soit en chauffage soit en air conditionné.

Y-a-t ‘il le chauffage en chambre ?

Oui, mais pas toute l'année. Selon la saison, les températures extérieures ainsi que les demandes clients nous basculons soit en chauffage soit en air conditionné.

Ma chambre a-t-elle un coffre-fort ?

Oui, toutes les chambres de l'Hôtel La Manufacture possèdent un coffre-fort.

L’hôtel propose-t-il des chambres fumeurs ?

Il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de notre établissement. Dans le cas contraire, nous pourrons vous demander des frais de désinfection et de nettoyage pouvant aller jusqu’à 300€.


Notre établissement possède cependant une terrasse et certaines de nos chambres ont également des terrasses sur lesquelles vous pourrez fumer.

Est-il possible de se faire rembourser une offre non annulable, non remboursable ?

Il n’est pas possible de vous faire rembourser une offre non annulable, non remboursable.

Le tarif indiqué est-il par personne ou par chambre ?

Le tarif est indiqué par chambre cependant une taxe de séjour de 1.88€ par nuit et par personne sera à payer à la réception.

Le paiement se fait à l’arrivée ou en amont via un paiement sécurisé. Une pré-autorisation de la première nuit sera bloquée mais pas débité 5 jours avant votre arrivée dans notre établissement. Cette pré-autorisation sera débloquée au moment du check-out et vous la récupérez sur votre compte bancaire selon les délais de votre banque, en général entre un et cinq jours après votre check-out.

Le petit déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre ?

Cela dépend de l’offre.

Quelles cartes de crédit sont acceptées ?

Les cartes acceptées sont : Master, Visa, Maestro, Amex, Apple Pay. Vous pourrez également nous régler en liquide mais pas par chèques.

Les taxes sont-elles incluses dans le tarif des chambres ?

Oui toutes les taxes sont incluses sauf la taxe de séjour à 1,88€ par invité et par nuitée à payer au check-in.

Quelles sont les conditions d’annulation de cet hôtel ?

Les conditions d’annulation de l’hôtel La Manufacture varient en fonction du tarif que vous choisissez.

Comment annuler ou modifier ma réservation ?

Lorsque vous réservez en direct sur notre site officiel, vous recevez une confirmation de votre réservation sur laquelle vous pouvez suivre les consignes afin d’effectuer une éventuelle modification. Elle vous redirigera vers une plateforme de modification ou annulation de votre réservation en fonction des conditions de ventes que vous aurez préalablement choisi.

Si vous avez réservé en passant par un site de revente (comme Booking.com ou Expédia), nous vous invitons à contacter ladite plateforme afin d’effectuer vos demandes de modifications de réservation.

A quelle heure peut-on avoir la chambre et à partir de quelle heure doit-on la libérer ?

Les chambres sont prêtes à partir de 12h et doivent être libérées avant 14h maximum le jour du départ. Si vous souhaitez avoir la chambre avant, n’hésitez pas à nous envoyer un mail en nous communiquant votre numéro de réservation, suivant la disponibilité nous essayerons de faire de notre mieux pour satisfaire votre demande. Vous pourrez libérer votre chambre plus tard en fonction de nos disponibilités pour un supplément de 70€.

Est-il possible d’arriver avant la date d’arrivée ou de prolonger mon séjour ?

Il est possible d’arriver avant la date d’arrivée ou de prolonger mon séjour selon les disponibilités de l’hôtel. Pensez à bien appeler la réception en avance, suivant la disponibilité nous essayerons de faire de notre mieux pour satisfaire votre demande (le late check-out peut atteindre 16h).

Quelles sont les langues parlées par la reception ?

Notre réception parle français, anglais, italien, allemand et espagnol.

Votre établissement est-il adapté aux personnes à mobilité réduite ?

Oui, l'Hôtel La Manufacture est adapté aux normes PMR. Nous avons des chambres PMR ainsi qu'un ascenseur PMR et les salles communes sont également adaptées.

Les animaux sont-ils admis dans l’hôtel ?

Désolés, les animaux ne sont pas admis dans notre hôtel.

Y-a-t ‘il un ascenseur dans l’hôtel ?

Oui, deux ascenseurs sont mis à votre disposition et desservent tous les étages de l’hôtel.

Y-a-t ’il un restaurant dans l’hôtel ?

Non, l'hôtel dispose d'une salle de petit-déjeuner mais pas de restaurant.

L’hôtel dispose-t-il d’un bar ?

Oui, nous disposons d’un bar.

Est-il possible de laisser mes bagages à la réception ?

Oui, nous disposons d’un service bagagerie gratuit. Vous pourrez y laisser vos bagages et les reprendre plus tard.

L’hôtel possède-t ’il un parking ?

Non, mais le parking salpêtrière Italie 16€/j se situe à 500m de l’hôtel  

Y-a-t ’il un accès wifi à l’hôtel ?

Oui, l’accès au wifi est offert dans tout l’établissement.

Y-a-il un espace pour travailler dans l’hôtel ?

Oui, vous pourrez travailler dans notre salon cependant nous ne possédons pas d’espace de réunion fermé. Vous pourrez également travailler dans les chambres qui ont toutes un bureau ainsi équipé de prises internationales et d’un port USB.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de conciergerie ?

Oui, nos équipes à la réception se feront un plaisir de vous orienter lors de votre séjour à l'hôtel La Manufacture.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de pressing ?

Oui, l'hôtel dispose d'un service de pressing. Déposez vos affaires avant 10h et récupérez-les le soir à partir de 21h sinon le lendemain.

L’hôtel dispose-t-il d’un service de baby-sitting ?

L'hôtel ne dispose pas d'un service baby-sitting.

Fournissez-vous des serviettes de toilette ?

Oui, nous fournissons des serviettes de toilette.

Ou puis-je trouver un adaptateur ?

L'hôtel peut prêter des adaptateur à la réception sur demande et dispo. 

Est-ce qu’il y a une borne de taxi proche de l’hôtel ?

Oui, la borne de taxi la plus proche de l'hôtel est Place d'Italie.

Quelles sont les stations de métro / RER les plus proches ?

Métro : Station Les Gobelins, Station Place d'Italie

Puis-je bénéficier d’une navette aéroport / gare ?

Oui, vous pouvez demander à la réception d’organiser votre navette de l'hôtel vers l'aéroport. Pour le trajet inverse, la réception peut vous indiquer mais pas programmer une navette.

Quel est le prix d’un taxi depuis l’aéroport ?

Depuis l’aéroport Charles de Gaulles (CDG) le tarif d’un taxi sans réservation normal est à partir de 58€.

Depuis l’aéroport d’Orly le tarif d’un taxi sans réservation normal est à partir de 32€.

Quelle est la gare la plus proche ? Comment venir depuis la gare ?

Les Gare les plus proches sont la Gare d'Austerlitz (à 10min en transport de l'hôtel, Métro ligne 5) et la Gare de Lyon (à 15min en transport de l'hôtel, Métro ligne 14 puis ligne 6).

Quels sont les actions que votre hôtel met en place pour nous protéger du Covid ?

L'hôtel applique le protocole sanitaire nécessaire, pas de recouches possibles pendant le séjour (sauf sur demande pour un séjour long à partir de la 3ème nuit) mais possibilité de demander à la réception des serviettes propres, TPE avant chaque client.

Sous quelle forme le petit-déjeuner est-il servi ?

L'hôtel propose un petit déjeuner continental sur réservation à 10€ par jour et par personne dans le restaurant de l'hôtel en respectant les distanciations sociales. Pendant le Covid, plus de bouilloire dans la chambre et plus de journaux, pour tout ce qui est oreillers ou serviettes supplémentaires vous devez vous adresser directement à la réception.

A quelle distance l'hôtel se situe du centre de Paris ?

L'hôtel se situe entre la Place d'Italie et Les Gobelins, accès direct en métro de toutes les attractions touristiques du quartier.

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